Vanmorgen vroeg liet ik mijn honden uit in de wijk en toen popte er een onderwerp op voor deze nieuwsbrief: “ik leer mijn klanten omdenken”.
Deze week was een drukke week met 8 uur LinkedIn les verdeeld over 4 sessies met verschillende type klanten op verschillende niveaus. Eigenlijk komt het erop neer dat ik klanten door te vertellen hoe LinkedIn werkt plus het verhaal erachter, aanzet om anders naar hun profiel te kijken.
Een gevleugelde uitspraak die mijn klanten direct herkennen. We hebben allemaal de neiging in Nederland om ons kleiner voor te doen, dan we eigenlijk qua kennis in huis hebben. We zijn stiekem niet zo goed in het onszelf online presenteren. Zit een beetje in onze cultuur ingebakken ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’.
Dus dat is bijvoorbeeld zichtbaar door niet je gehele carrière in beeld te brengen op jouw LinkedIn profiel, maar slechts een deel. Of geen uitleg te geven bij ERVARING per functie, terwijl LinkedIn je daar behoorlijk de ruimte voor geeft (2.000 tekens per functie).
Hoe kijkt een potentiële klant daar naar? Die wil weten of jij de expertise in huis hebt die hij zoekt. Dus juist alle ervaring die je hebt opgebouwd telt en ook een uitgebreide omschrijving van wat jouw taken en verantwoordelijkheden zijn, doen er toe. Bovendien word je ook in LinkedIn potentieel op elk woord gevonden. Want LinkedIn is eigenlijk een grote database die de gebruikers vullen.
Datzelfde geld voor OPLEIDINGEN. Ik zie vaak profielen die niet goed zijn ingevuld. Dus bijvoorbeeld een opleiding heet tegenwoordig anders, waardoor er geen logo in het profiel staat. LinkedIn gebruikers zetten niet het Opleidingsinstituut bovenaan, maar de studierichting, waardoor er geen link is naar het opleidingsinstituut n je niet ziet wie er allemaal die opleiding hebben gedaan bijvoorbeeld.
Gebruikers van LinkedIn weten niet hoe ze het Opleidingsinstituut van hun keuze bovenaan de pagina kunnen laten verschijnen.
MORAAL: Kijk eens van een afstand en met de blik van een potentiële klant kritisch naar jouw profiel. Gaat deze nieuwe bezoeker of potentiële klant van jouw profiel enthousiast worden en precies begrijpen wat jij allemaal in huis hebt? Of is er werk aan de winkel?
LinkedIn vult de regel onder jouw naam zelf in met de gegevens die jij bij ERVARING hebt ingevuld. Dat is jouw laatste functie en de organisatie waar je voor werkt. Als je in loondienst bent is daar natuurlijk niets mis mee denk je. Maar kijk er eens met de ogen van een volledige blanco bezoeker naar. Snapt die bezoeker precies wat je doet en bij wie je werkt? Of kan het een tandje beter?
Je kunt namelijk zelf de kopregel tot 220 karakters helemaal zelf invullen. In plaats van genoegen te nemen met jouw functie en het bedrijf., kun je daarin zetten hoe jij klanten helpt, waarin jij goed bent, hoe klanten jouw zien. Of als je in loondienst bent, maak een toevoeging (uiteraard in overleg met jouw werkgever) achter de organisatie zodat de bezoeker begrijpt wat voor soort bedrijf je werkt. En of voeg jouw allerbelangrijkste sterke eigenschappen toe om jouw profiel veel persoonlijker te maken, waardoor je onderscheidend bent van anderen in jouw branche.
Die kopregel is zo belangrijk, omdat in alles wat je op LinkedIn doet deze informatie wordt meegestuurd. Als jij het profiel van iemand bezoekt (moet wel de instelling goed staan), als je lid bent van een groep, als je commentaar geeft op een bijdrage van iemand anders. Om maar een paar voorbeelden te noemen.
MORAAL: als je niet weet hoe het precies werkt, dan kun je ook niet de waarde van de functie inschatten en neem je genoegen met de invulling van LinkedIn. Daardoor begrijpt niet elke bezoeker wat je doet en voor wie je werkt. Of hoe jij je onderscheid van al die concurrenten die ook op LinkedIn staan.
Veel LinkedIn gebruikers worstelen wat ze daar nu neer moeten zetten. Vaak zie ik wat iemand gedaan heeft. Een soort verkort CV, terwijl bij ERVARING jouw CV al online staat.
Ik vind dat je bij ERVARING bijvoorbeeld met de theorie van Simon Sinek ‘The Golden Circle’ daar heel goed jouw verhaal kunt opschrijven aan de hand van de WHY. Waarom doe je nu wat je nu doet? Wat is het verhaal erachter? Waarom geeft het je veel voldoening? Of waarom sta je elke ochtend om 6 uur fluitend naast je bed en kun je niet wachten om aan de slag te gaan? Het is niet makkelijk, maar zeer de moeite waard!
Dan krijg je bij INFO een heel ander verhaal te lezen. Een verhaal dat je als lezer kan raken, waar je kippenvel van krijgt. Moet je wel een goed verhaal hebben natuurlijk.
Het gaat wat ver om zijn theorie hier uit te leggen. Op YouTube kom je via TedTalks lange en korte filmpjes tegen met de theorie van Simon Sinek, ook Nederlands ondertiteld. Verdiep je er eens in en misschien heb jij binnenkort een prachtig uniek verhaal via INFO te delen.
Ik heb als experiment voor mijn INFO een andere insteek gekozen. Neem gerust een kijkje, want er zijn vele manieren om daar een ander verhaal neer te zetten dan dat je er nu hebt staan.
MORAAL: Verdiep je erin hoe jij de bezoeker van jouw profiel gaat ‘verleiden’ om via een interessante tekst in INFO een kijkje te laten nemen in de rest van jouw profiel. Dat gaat niet lukken met een saaie opsomming van wat je hebt gedaan.
LinkedIn is meer dan een paar vakjes invullen en klaar. Het is een online marketinginstrument dat je voor vele doeleinden in kunt zetten, maar dan moet je het wel goed doen.
Kom je tot de conclusie dat je na lezing van deze nieuwsbrief nog veel te doen hebt, overweeg dan eens een van mijn LinkedIn trainingen te volgen. Dat kan via een individuele inschrijving voor een dag training live in Amersfoort, in een 3x 2 uur training met steeds een week ertussen online via ZOOM, maar ook in company training bij jou op kantoor, of een 1-op-1 training. Alle denkbare varianten passend bij jouw manier van leren vind je via mijn website.
Wellicht ontmoeten we elkaar binnenkort!