In een wereld waar alles instant moet gebeuren, waar maaltijden binnen 10 minuten worden bezorgd en Netflix direct de volgende aflevering start, lijkt geduld een verloren kunst. Als social media expert merk ik dit dagelijks in mijn werk met ondernemers die worstelen met hun META-account. Het meest treffende voorbeeld? De beruchte tweestapsverificatie.
“Ik heb nog steeds geen code ontvangen!” roept een ondernemer al na 3 seconden.
“Het staat er toch echt: het kan tot 60 seconden duren,” antwoord ik dan geduldig.
“Ja maar… het duurt zo lang!”
Zestig seconden. Een minuut. De tijd die je nodig hebt om een kopje koffie in te schenken. Om je schoenen te strikken. Om een Instagram-post te liken én te delen. En toch voelt het voor velen als een eeuwigheid.
Maar het geduld-probleem gaat verder dan alleen wachten op SMS-jes. Ken je het ‘Wegklik-Syndroom’? De symptomen zijn herkenbaar:
“Wat ben jij streng!” krijg ik dan te horen als ik vraag om toch echt even de instructies te lezen. Streng? Nee, gewoon realistisch. Want wat kost meer tijd: één keer rustig lezen wat er staat, of drie keer opnieuw moeten beginnen omdat er cruciale stappen zijn gemist?
In het digitale tijdperk, waar META (Facebook en Instagram) een cruciale rol speelt in onze bedrijfsvoering, is geduld geen luxe maar een noodzaak. Beveiliging van je account is belangrijker dan ooit. Die extra verificatiestappen zijn er niet om je te pesten, maar om jouw bedrijf te beschermen.
Wanneer ondernemers mij vragen waarom ik zo ‘streng’ ben op het volgen van procedures, vertel ik ze dit: “Ik ben niet streng, ik ben zorgvuldig. Want jouw online aanwezigheid verdient die zorgvuldigheid.”
Dus de volgende keer dat je met META-procedures bezig bent, denk aan deze blog. Haal even diep adem, lees wat er staat en bedenk: META is geduld hebben, en geduld is META.
Want weet je wat pas echt tijd kost? Een geblokkeerd account omdat je te snel door de beveiliging wilde racen.
Jeroen ’s-Gravendijk
Eigenaar van The New Media Factory – Facebooktrainer bij desocialmediatraining.nl