Jazeker! Je vind ze onder de naam Facebook Business Support! Je moet alleen even zoeken waar de helpdesk zit… EN, je moet geduld hebben! Ben je er ook zo helemaal klaar mee om bij Help op Facebook naar je probleem te zoeken en dan NOOIT je daadwerkelijke antwoord terug te vinden?Ik merk dat steeds meer bedrijven bij mij terecht komen met de vraag: Ik kom er niet uit bij Facebook, kun je mij helpen. Ja, dat kan ik! Ik inventariseer […]

Als je als beheerder inlogt bij jouw pagina, dan kan je nog niet bij alle instellingen. Facebook vraagt: ‘Schakel over naar de pagina van ‘Jouw Paginanaam’ om meer acties uit te voeren’. Je moet dus overschakelen naar ‘jouw paginanaam account’ en dat doe je door op je profielfoto te klikken en naar jouw paginanaam te gaan. Als je dit gedaan hebt, dan kom je pas in de beheeromgeving van je Facebookpagina. Daar vind je ook je instellingen waar je onder […]

Deze vraag wordt mij vaak gesteld tijdens de basisworkshop Facebook. Naast het maken van aantrekkelijke content met leuke interactieve teksten, waardoor je berichten gedeeld en geliked worden, is het ook een optie om Facebook berichten te promoten. Een bericht promoten doe je door op de blauwe knop te klikken onder je bericht. Spannend, maar het kan geen kwaad. Je kan heel goed aangeven aan wie (M/V), leeftijd en waar (geografisch tot aan 1 km bij jou in de buurt) je […]

Het zal je verbazen hoeveel mensen en vooral jongeren, reviews checken voordat ze een aankoop gaan. Kan ook niet anders, want dat zijn de gebruikers die al een aankoop gedaan hebben en al dan niet hun ‘zegje’ erover kunnen doen. Kijk naar jezelf! Als jij je oriënteert voor een fiets dan check jij ook eerst of er reviews staan bij het product dat je overweegt  te kopen en als er veel 1 sterren reviews erbij staan dan ga je toch […]

Als het goed is, krijg je deze maand de vraag of je voor een bepaalde datum je Facebookaccount (beter) wilt beveiligen. Het komt erop neer of jij jouw tweestapsverificatie aan wil zetten. De vraag is of je daarop zit te wachten. Je Facebookaccount beveiligen Tweestapsverificatie verbetert de veiligheid van je online (Facebook) accounts aanzienlijk, vooral als je externe verificatieapps gebruikt. Deze belangrijke functie wordt al lange tijd (te weinig) ingezet op het internet. Facebook ziet dat er te veel hackers […]

Afgelopen keer had ik in een training een cursist die tegen dit probleem aanliep. Je wilt jouw Instagram account koppelen aan jouw Facebookaccount en dan lukt het niet! Zo lukt het wel! (Onderstaand leg ik uit voor op je mobiel in de Instagram APP) Een probleem kan zijn dat je het geprobeerd hebt om te koppelen maar ‘per ongeluk’ aan je persoonlijk Facebookaccount hebt ‘gehangen’. Om dit op te lossen moet je, jouw Instagramaccount eerst loskoppelen. Ga naar je profiel […]

Als je desocialmediatraining.nl al een tijdje volgt, weet je dat we voortdurend bezig zijn de kwaliteit van onze dienstverlening aan te passen en ook nieuwe cursussen te verzinnen die passen bij de vragen die wij krijgen van onze klanten. Zo hebben we voor Facebook een training voor de bedrijfspagina en om de basis van adverteren via Facebook te leren. Maar sinds kort hebben we een jonge nieuwe Facebook trainer: Stijn Kemperman die geroutineerd is in het maken van advertentie campagnes […]

Business Suite is een gratis tool waarmee je je Facebook, Instagram- en Messenger accounts kunt beheren op één plek. Je kunt Business Suite gebruiken op je computer en/of op een mobiel apparaat. Ik maak zelf het meeste gebruik van de laptop/desktop variant. Één van de pro’s vind ik de koppeling met Instagram. Je kunt een op maat gemaakt bericht inclusief een aantal foto’s of video’s in één keer maken, aanpassen per account en daarna inplannen. In de ‘Postvak-in’ functie komen […]

Ik kom op dit moment te veel mensen tegen met een Facebookpagina die gehackt of geblokkeerd is. Dit is altijd vervelend als je verder wil, want Facebook heeft nu eenmaal geen telefonische klantenservice om je te helpen… Tip: gebruik tweestapsverificatie! Het belangrijkste is dat je jouw Facebookaccount beveiligt met een tweestapsverificatie. Dit houdt in dat je naast je wachtwoord ook een 6-cijferige code in moet toetsen die je via SMS krijgt of via een Google Authenticator. Overigens als je wachtwoord […]

Nou, eigenlijk niks… Moederbedrijf Facebook verandert van naam naar Meta maar voor ons als gebruikers en Facebookpagina beheerders zal er niet zoveel veranderen. Meta gaat nieuwe producten aanbieden waaronder Virtual Reality (VR) en blijven de bij ons bekende producten zoals Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger bestaan onder hun eigen naam. Het enige waar we het misschien aan gaan merken, is als je de applicatie van je Whats’app, Instagram of Facebook opent, dat er onderaan staat: ‘Deze Instagram app is een applicatie […]